🔒 Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Circolo Privato raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali dei propri utenti. Ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i nostri clienti in conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati.

2. Dati Personali Raccolti

2.1 Dati Forniti Direttamente

Raccogliamo i seguenti dati quando ti registri al nostro servizio:

• Dati identificativi: Nome, cognome, email
• Dati di contatto: Numero di telefono (se fornito)
• Dati di fatturazione: Informazioni necessarie per il pagamento
• Dati di comunicazione: Messaggi inviati tramite supporto clienti

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Durante l'utilizzo del servizio, raccogliamo automaticamente:

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo di permanenza, funzionalità utilizzate
• Dati di accesso: Date e orari di login, attività sulla piattaforma
• Cookie e tecnologie simili: Per migliorare l'esperienza utente

2.3 Dati dalle Interazioni

• Partecipazione alle sessioni Q&A dal vivo
• Utilizzo del software AI incluso
• Attività nella community privata
• Comunicazioni con il supporto clienti

3. Finalità del Trattamento

3.1 Esecuzione del Contratto

• Fornire accesso al servizio Circolo Privato
• Gestire l'abbonamento mensile e i pagamenti
• Erogare sessioni Q&A, accesso al software AI e alla community
• Fornire supporto tecnico e assistenza clienti

3.2 Interessi Legittimi

• Migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma
• Analizzare l'utilizzo per ottimizzare l'esperienza utente
• Comunicazioni di servizio e aggiornamenti importanti

3.3 Consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (se autorizzato)
• Utilizzo di cookie non essenziali
• Personalizzazione avanzata dell'esperienza

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Consenso: Per attività di marketing e cookie non essenziali
• Obbligo legale: Per rispettare normative fiscali e legali

5. Condivisione dei Dati

5.1 Fornitori di Servizi

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi fidati che ci assistono:

• Processori di pagamento: Per gestire transazioni sicure
• Servizi cloud: Per hosting e backup dei dati
• Strumenti di analisi: Per migliorare il servizio (dati anonimizzati)
• Supporto tecnico: Per manutenzione e assistenza

6. Sicurezza dei Dati

6.1 Misure Tecniche

• Crittografia dei dati sensibili
• Accesso autenticato e autorizzato
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Backup regolari e sicuri

6.2 Responsabilità dell'Utente

• Mantenere sicure le credenziali di accesso
• Non condividere account o password
• Segnalare immediatamente eventuali problemi di sicurezza

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

• Dati di account: Durante la durata del servizio + 1 anno dopo la cancellazione
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di comunicazione: 3 anni dalla fine della relazione commerciale
• Dati di utilizzo: 2 anni dall'ultima attività

8. I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te
• Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di Limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento in casi specifici
• Diritto di Portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

9.1 Tipi di Cookie

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di prestazione: Per analizzare l'utilizzo del sito
• Cookie di funzionalità: Per ricordare le tue preferenze
• Cookie di marketing: Per personalizzare contenuti (solo con consenso)

10. Esercizio dei Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite: